Change Management: Neue Tools, Prozesse oder Kulturen implementieren

Als Change Managerin begleite und steuere ich die Implementation neuer Tools, Prozesse oder Kulturen in kleinen und mittleren Unternehmen in Berlin und Umgebung.  Denn Change Management beschreibt die systematische Planung, Steuerung und Umsetzung von Veränderungsprozessen in Unternehmen. Ziel ist es, organisatorische, strategische oder kulturelle Veränderungen nachhaltig zu verankern und gleichzeitig Leistungsfähigkeit, Motivation und Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

Warum Change Management unverzichtbar ist

Kleine und mittlere Unternehmen stehen zunehmend unter Veränderungsdruck. Digitalisierung, Fachkräftemangel, Marktveränderungen oder neue gesetzliche Anforderungen erfordern immer wieder Anpassungen. Ohne ein strukturiertes Change Management führen Veränderungen häufig zu Unsicherheit, Widerständen und Produktivitätsverlusten.

Das Veränderungen in Unternehmen Begleitung braucht, hat auch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales erkannt. Das BMAS fördert mit 80% Change Management Beratung in Kleinen und Mittleren Unternehemen (1 bis 249  Mitarbeitende).

Herausforderung von Change Projekten

Change-Projekte sind selten lineare Prozesse bei denen alle Betroffenen „Juchhei“-schreien und engagiert loslegen. Es bedarf hingegen Fingerspitzengefühl, Struktur, Kommunikation und ein zirkuläres (iteratives) Vorgehen. Es bedarf die Mitnahme der Betroffenen oder gar aller Mitarbeitenden im Unternehmen. Und da komme ich in’s Spiel:

Als Change-Managerin leite ich Sie durch den Veränderungsprozess und stimme die verschiedenen Aktivitäten mit Ihnen ab.

Dabei sage ich Ihnen als kleines oder mittleres Unternehmen nicht, was richtig und falsch ist oder erstelle einen festen, linearen Plan. Ich gehe iterativ vor, von einem Meilenstein oder Zeitintervall zum nächsten. Dort reflektiere ich mit Ihnen den Stand der Veränderung und passe den Veränderungsprozess bedarfsgerecht an, damit er erfolgreich durchläuft und von möglichst vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter getragen wird.

Erfolgsfaktoren für nachhaltige Veränderungen

Change-Projekte brauchen verschiedene Blickrichtungen und Interventionen, damit sie erfolgreich und nachhaltig Umgesetzt werden. Dazu gehören:

• Der Change basiert auf Analysen, die Gefahren und Chancen gleichermaßen im Blick haben und als Entscheidungsgrundlage dienen.
• Die Veränderung ist nicht nur begründet und strategisch ausgerichtet, auch die Geschäftsführung steht dahinter und fördert diesen aktiv.
• Die Betroffenen werden zur Beteiligung eingeladen.
• Es gibt eine klare Rollenverteilung, wer das Projekt wie unterstützt (z.B. durch die Multiplikatoren- oder Kommunikatorenrollen)
• Regelmäßig findet ein „Öko-Checks“ statt, um rechtzeitig gegensteuern zu können.
• Der Change-Prozess wird durch eine klare Kommunikation begleitet, gerne auch mit einem Motto, das Sinn stiftet.
• Kontinuierlich wird der Fortschritt gemessen und gezielt gesteuert.
• Erfolge werden anerkannt, kommuniziert und gefeiert.

Ablauf von Change-Projekten

Auf Basis von Mitarbeiterbefragungen sowie der Entwicklung von Zielen, Visionen, Leitbildern oder eines Mottos plane ich mit Ihnen passgenaue Interventionen, die exakt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. INQA-Coaching hat einen festen, iterativen Ablauf.

Im Change Management liegt der Fokus zunächst auf der Geschäftsführung sowie auf den Mitarbeitenden. Je nach Zielsetzung integrieren wir auch externe Stakeholder wie Kunden, Lieferanten oder Interessenvertretungen. Dies erfolgt beispielsweise durch die professionelle Moderation von Großgruppenveranstaltungen in geeigneten Formaten.

Generell kommen unter anderem folgende Maßnahmen im Change Management zum Einsatz:

• Kick-Off- und Informationsveranstaltungen
• Bildung von Lenkungsgruppen und z.B. Kommunikations- und Lab-Teams
• Umfeld- und Stakeholderanalysen
• Trainings zu relevanten fachlichen oder überfachlichen Themen wie Kommunikation, Kollaboration oder Selbstorganisation mit SCRUM
• Einzelcoachings von Fach- oder Führungskräften zum Überwinden unbewußter Blockaden und Erreichen von Zielen
• Teamcoachings zum aktiven gestalten der Zusammenarbeit und finden eigener Lösungen
• Konflikt-Coachings (Business-Mediationen) von Geschäftspartnern oder beruflichen Beziehungen

Nachhaltiger Mentalitätswandel statt kurzfristiger Aktionismus

Durch maßgeschneiderte Interventionen wie involvierende Moderationen, qualifizierende Trainings und klärende Coachings fördern wir einen nachhaltigen Mentalitätswandel:

Weg von „höher, schneller, weiter“ – hin zu gesund, nachhaltig, gemeinsam und zukunftsfähig.

Ihr Nutzen durch mein Change Management

Eine Change Management mit mir, Claudia Seidel, stärkt die Agilität Ihres Unternehmens und schafft die Grundlage für eine zukunftsfähige Wertschöpfung in einem sich stetig wandelnden Markt. Der Nutzen eines externen Change Managements liegt unter anderem darin:

• Strukturierung und Lenkung durch eine externe Change Managerin importiert Erfahrung und schont interne personellen Ressourcen
• Ausrichtung von Handlungen und Entscheidungen an einer gemeinsamen Vision, klaren Leitbildern oder einem motivierenden Motto
• Einführung neuer Prozesse oder Strukturen mit den Betroffenen, nicht über ihre Köpfe hinweg.
• Aktive und proaktive Gestaltung der Unternehmenskultur
• Kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit
• Steigerung von Motivation, Vitalität und Bindung der Mitarbeitenden
• Förderung einer gesunden und nachhaltigen Produktivität und damit Wettbewerbsfähigkeit
• Erhöhung von Flexibilität und Reaktionsgeschwindigkeit
• Aufbau einer konstruktiven Feedback- und Fehlerkultur
• Prävention und Klärung energieraubender Konflikte

Meine Change-Prozess sind lehrreich, aber nie belehrend, fördernd, aber nie abwertend und dabei behalte ich stets die systemischen Zusammenhänge Ihres Unternehmens im Blick.

INQA-Coaching – bis zu 80 % Förderung

Kleine und mittlere Unternehmen mit bis zu 249 Mitarbeitenden können von einer Change Management Förderung durch das BMAS von bis zu 80 % im Rahmen des INQA-Coachings profitieren.

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Interessieren Sie sich als kleines oder mittleres Unternehmen für eine professionelle Steuerung von Veräderungsvorhaben durch eine externe Change Managerin?

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Claudia Seidel
Beratung für Organisationsentwicklung & Change Management
Berlin und Umgebung (Brandenburg)